Rezervační podmínky

Písemně potvrzenou rezervaci pro individuální hosty je možno zrušit bez storno-poplatku 3 dny před příjezdem. 2 – 1 den před příjezdem a při nedojezdu může být účtován stornopoplatek objednateli ve výši 100% za 1. noc. Pro skupinové rezervace platí podmínky dle níže uvedené tabulky. Pro cestovní kanceláře platí stornopodmínky pro skupinové rezervace.

Stornopodmínky se vztahují na zrušení rezervace ubytovacích služeb ze strany objednavatele.

Individuální host

písemně potvrzenou rezervaci je možno zrušit bez stornopoplatku 2 dny před příjezdem
nedojezd je účtován ve výši 100%

V případě nedojezdu klientů či storna z důvodů neodvratitelných událostí nebo jiné pochopitelné záležitosti (tzv. vyšší moci) se stornopoplatek po ohlášení a dohodě neúčtuje.

Za písemnou objednávku se považuje taková, která splňuje všechny náležitosti a je odeslána buď poštou, faxem, e-mailem nebo prostřednictvím webového rezervačního formuláře.

Náležitosti písemné objednávky: přesná adresa a jméno objednavatele, datum vystavení, číslo objednávky, IČO, DIČ, bankovní spojení.

Hotel si vyhrazuje právo vystavit před příjezdem zálohovou fakturu, splatnou před počátkem akce. Telefonická rezervace je držena do 18:00 v den nástupu, neohlásí-li host nejpozději v den nástupu pozdější příjezd a nepotvrdí-li svoji rezervaci, je pokoj nabídnut další osobě bez náhrady pro původního hosta. Doporučujeme všem hostům písemné rezervace, aby se předešlo problémům s vyčerpanou kapacitou.

Skupinová rezervace

Hotel je oprávněn účtovat storno poplatky u skupin nad 10 osob v níže uvedených případech:

30-23 dní před příjezdem	10% první noci
22-14 dní před příjezdem	30% první noci
13-08 dní před příjezdem	50% první noci
07-02 dny před příjezdem	75% pobytu
01 noc - nedojezd	100% pobytu